Garanzia

Tutti i prodotti Mad in Italy hanno una garanzia di due anni contro i difetti di fabbricazione a partire dalla data di vendita. Scrivici a sales@madinitaly.com per maggiori informazioni. 

Un difetto di fabbricazione è  qualsiasi difetto che deriva da un processo di fabbricazione che non consente al prodotto di funzionare come originariamente previsto. 

I seguenti difetti non sono considerati difetti di fabbricazione:

  • Lenti graffiate, frontali e aste rovinatesi per l'uso;
  • Prodotto rotto o danneggiato intenzionalmente;
  • Prodotto rotto da danni accidentali;
  • Prodotto sottoposto a condizioni al di fuori dell'uso previsto.

Se ritieni che il tuo prodotto abbia un difetto di fabbricazione, inviaci un'email a sales@madinitaly.com e ti aiuteremo.  Una prova di acquisto sarà richiesto come parte del processo di garanzia.  

Se hai effettuato l'acquisto in negozio, contatta il rivenditore dove hai acquistatola tua montatura. 

Al termine del periodo di garanzia (24 mesi dalla data di acquisto), qualsiasi servizio di manutenzione o riparazione sarà a carico dell'utente, soggetto a qualsiasi garanzia legale.

Se il danno non è dovuto a un difetto di materiale o di fabbricazione, possono essere applicati costi di riparazione aggiuntivi. In questo caso riceverai un'e-mail o una lettera di notifica di questi costi aggiuntivi. Puoi scegliere di accettare la riparazione della merce sopportando i relativi costi o farti restituire il prodotto da Mad in Italia nelle stesse condizioni in cui l'hai inviato a Mad in Italia. In questo contesto, le spese di spedizione non possono essere rimborsate.