Garanzia

Tutti i prodotti Mad in Italy godono di due anni di garanzia per difetti di fabbricazione dalla data d’acquisto. Scrivici una mail a sales@madinitaly.com per maggiori informazioni.

Per difetto di fabbricazione si intendono tutti quei difetti derivati dal processo produttivo che non permettono al prodotto di funzionare come avrebbe dovuto.

I seguenti difetti non sono considerati difetti di fabbricazione:

  • Graffi sulle lenti, frontali e aste comparsi dopo l'ispezione post produttiva;
  • Prodotto rotto o danneggiato intenzionalmente;
  • Prodotto rotto da danni accidentali;
  • Prodotto soggetto a condizioni fuori dal suo uso previsto.

Se pensi che il tuo prodotto abbia una difetto di fabbricazione ti preghiamo di scriverci sales@madinitaly.com e ti aiuteremo. Una prova d’acquisto sarà richiesta come parte del processo di garanzia.

Se hai effettuato l’acquisto in un negozio, ti preghiamo di contattare direttamente il negoziante dal quale hai effettuato l’acquisto.

Alla fine del periodo di garanzia (24 mesi dalla data di acquisto), ogni manutenzione o riparazione sarà a carico del cliente.

Se il danno non è imputabile ad un difetto di materiale o di fabbricazione, potranno essere addebitati dei costi di riparazione addizionali. In questo caso il cliente riceverà una email o lettera con la notifica dei costi aggiuntivi. Il cliente potrà accettare la riparazione del prodotto con l’addebito delle spese o di ricevere indietro il prodotto da Mad in Italy nelle stesse condizioni in cui era stato spedito. In questo caso le spese di spedizioni non saranno rimborsate.